Wie schütze ich mich vor Phishing und gefälschten E-Mails?

Dies ist nicht alltäglich, aber wenn Sie E-Mails erhalten, die vorgeben, von unserer Website zu stammen, aber von einer nicht vertrauenswürdigen Quelle stammen, gibt es einige wichtige Schritte, die Sie befolgen können, um eine gefälschte E-Mail zu erkennen:

Wenn in der fraglichen E-Mail ein ernstes Problem mit Ihrem Konto beschrieben wird oder Sie darauf hingewiesen werden, dass Ihr Konto gelöscht wird, wenn Sie nicht umgehend reagieren.
Wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Kontodaten oder persönlichen Daten zu bestätigen, indem Sie auf einen Link in der E-Mail klicken.
Wenn Ihnen eklatante Rechtschreib- oder Grammatikfehler auffallen, gehen Sie mit Vorsicht vor. Manchmal werden diese Fehler absichtlich im Text belassen, um Spam-Filter zu umgehen.

Klicken Sie nicht auf Links in E-Mails, die Sie für verdächtig oder betrügerisch halten. Selbst wenn Sie auf dem Linkpfad keine persönlichen Daten eingeben, können durch das Anklicken Viren im Hintergrund installiert werden.

Behalten Sie stets den Überblick über Ihr Konto. Wenn Sie eine Abbuchung oder Transaktion nicht erkennen und den Verdacht haben, dass es sich um einen Betrug handelt, wenden Sie sich sofort an unseren Kundendienst. Leiten Sie alle E-Mails, die Ihnen verdächtig erscheinen, an das Support-Team weiter.

This is not an everyday occurrence but if you receive emails that claim to be from our site but are from an untrustworthy source, there are some key steps you can follow to identify a fake email:

If the email in question describes a serious problem with your account or states that your account will be deleted if you do not respond promptly.
If you are asked to confirm your account details or personal details by a clicking a link within an email.
If there are any glaring spelling or grammatical errors that jump out at you, proceed with caution. Sometimes these errors are left in the text body on purpose to bypass spam filters.

Do not click links in emails that you think may be suspicious or fraudulent. Even if you do not enter any personal information on the link path, background installations of viruses can occur just from clicking.

Always keep track of your account. If you do not recognize a charge or transaction and suspect fraud may be occurring, contact our Customer Support immediately. Forward any emails deemed to be suspicious to the Support team