Ich kann nicht installieren (Windows)

Führen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach aus und fahren Sie mit der Liste fort, wenn das Problem weiterhin besteht

  1.  Vergewissern Sie sich, dass der Player das korrekte Installationsprogramm (Geo und OS) verwendet. Falls nötig, senden Sie die Datei direkt per E-Mail (ändern Sie die Erweiterung in .gg und weisen Sie den Player an, sie in .msi umzubenennen, bevor Sie versuchen, sie zu verwenden).
  2. Vergewissern Sie sich, dass jegliche Antiviren-Software auf dem Rechner deaktiviert ist und versuchen Sie, das Installationsprogramm zu starten.
  3. Browser-Cache und Cookies löschen
  4. SSL-Status löschen
  5. Versuchen Sie eine neue Installation, nachdem Sie sichergestellt haben, dass alle Spuren früherer Installationen gelöscht und der Computer neu gestartet wurde (um alle Spuren in den temporären Dateien zu löschen)

Vorlagen für die oben genannten Schritte:

1. (falls erforderlich) Ich schicke Ihnen im Anhang die Installationsdatei, aber damit sie nicht von Ihrem E-Mail-Filter blockiert wird, habe ich die Erweiterung in .gg geändert Laden Sie die Datei einfach herunter und benennen Sie die Erweiterung in .msi um - nach der Änderung sollten Sie das Installationsprogramm ausführen können.2. (selbsterklärend)3. Öffnen Sie auf Ihrem Computer Chrome.1 Klicken Sie oben rechts auf Mehr2 Klicken Sie auf Weitere Tools > Browsing-Daten löschen.3 Wählen Sie oben einen Zeitbereich aus. Um alles zu löschen, wählen Sie Alle Zeiten.4 Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben "Cookies und andere Website-Daten" und "Zwischengespeicherte Bilder und Dateien".5 Klicken Sie auf Daten löschen.4.  Bitte versuchen Sie diese Schritte, um den SSL-Schiefer Ihres Browsers zu löschen: Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus: Klicken Sie auf die 3 Punkte neben der Adressleiste in Chrome, direkt unter der Schaltfläche zum Schließen des Browsers. Klicken Sie auf Einstellungen und scrollen Sie ganz nach unten zu Erweitert Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die erweiterten Einstellungen zu erweitern; Scrollen Sie nun nach unten bis zur Option "Proxy-Einstellungen öffnen" im Abschnitt System und klicken Sie darauf; Ein Fenster mit dem Namen "Internet-Eigenschaften" wird geöffnet. Gehen Sie in diesem Fenster auf die Registerkarte "Inhalt" und klicken Sie auf "SSL-Status löschen Versuchen Sie nun, den Download-Link noch einmal zu benutzen 5.Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte: 1 - deinstallieren Sie den aktuellen GGPoker-Client auf Ihrem Computer 2 - vergewissern Sie sich, dass der installierte Ordner vollständig gelöscht wurde (manchmal hinterlässt eine Deinstallation einen leeren Ordner auf Ihrem Laufwerk, stellen Sie sicher, dass Sie diesen vollständig löschen) 3 - Starten Sie Ihren Computer neu (damit alle Spuren, die in den temporären Dateien hinterlassen wurden, vollständig gelöscht werden) 3 - Laden Sie ein neues Installationsprogramm herunter (wenn Sie den direkten Download-Link nicht verwenden können, habe ich in dieser E-Mail eine neue Installationsdatei beigefügt. Ich habe sie in eine .gg-Erweiterung umbenannt, stellen Sie sicher, dass Sie die Erweiterung in .msi ändern, bevor Sie sie ausführen) 4 - Versuchen Sie, das Programm zu installieren und starten Sie es erneut

Follow the below steps in order, continue down the list if the problem persists

  1.  ensure the player is using the correct installer Geo and OS-wise -  If needed, send the file directly via email (changing extension to .gg and instructing the player to rename to .msi before attempt to use it)
  2. ensure any Antivirus Software running on the machine is disabled and try running the installer
  3. Clear Browser cache and cookies
  4. Clear SSL state
  5. Attempt new installation after ensuring all trace of previous installations are cleared and machine restarted (to clear any trace in temp files)

Templates for the above steps:

1. (if needed)

I'm sending you attached the installer file but, so it's not blocked by your email filter, I've changed the extension to .gg

Simply download the file and rename the extension to .msi - once changed, you should be able to run the installer.

2. (self explanatory)

3

On your computer, open Chrome.

1 At the top right, click More

2  Click More tools > Clear browsing data.

3 At the top, choose a time range. To delete everything, select All time.

4 Next to "Cookies and other site data" and "Cached images and files," check the boxes.

5 Click Clear data.

4. 

Please try this steps to clear your browser's SSL slate:

Follow the steps given below to do that:

  • Click on the 3 dots showing next to the address bar in Chrome, right below the close button of the browser.
  • Click Settings and scroll all the way down to Advanced Click on the button to expand Advanced settings;
  • Now scroll down to “Open Proxy Settings” option under System section and click on it;
  • A window named “Internet Properties” will open. Go to Content tab in that window and click on Clear SSL State

Now try using the download link once again

5.

Please attempt the following steps:

1 - uninstall the current GGPoker client in your computer

2 - make sure the installed folder is completely deleted (sometimes, an uninstall will leave an empty folder behind in your drive, make sure you delete it completely)

3 - restart your computer (so any trace left in the temporary files is completely erased)

3 - download a fresh installer (if you can't use the direct download link, I've included a fresh installer file in this email. I’ve renamed it to a .gg extension, make sure you change the extension to .msi before running it)

4 - try to install and run it once again

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